1 – Como garantir que vou receber meus produtos?
Natidecor é uma empresa familiar, e conta com profissionais especializado em vendas online. Com fabricação e estoque próprio, que atua no mercado a mais de 24 anos. Com toda essa experiência nos faz prezar sempre pela honestidade, comprometimento e respito por nossas clientes. Por isso deixamos clara todas informações de forma mais simples e acessível, e sempre com nossa equipe de atendimento pronta para te atender e tirar suas dúvidas durante e depois da compra.
2 – Consigo acompanhar por onde minha compra?
Claro!! A Natidecor envia no seu email cadastrado em nosso sistema o código de rastreio assim que o produto é enviado. Esse código é tudo que voce precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentalçoes do pacote desde o envio até a entrega.
3 – Se tiver defeito posso trocar?
Sim, damos garantia de 1 mês em todos os produtos que apresente defeito de fabricação.
4 – Já instalei o adesivo, mais não gostei posso trocar?
Não! Produtos ja instalados não fazemos troca e nem devolução do dinheiro.
5 – Comecei a instalar meu adesivo, mais acabei rasgando posso trocar?
Não damos garantia e nem fazemos a troca de produtos instalados por má uso.
7 - Devo contratar um profissional para aplicar?
Fornecemos instruções de como instalar através de vídeo. Maioria dos clientes aplicam o adesivo. Mas se sentir insegurança pode contratar um profissional.
8 - Como devo limpar e cuidas do papel de parede adesivo?
Nossos papéis de parede podem ser limpos facilmente com pano úmido, sabão neutro ou esponja e sabão. Fabricados com adesivo vinílico, são resistentes a sol, chuva e poeira, mas é recomendável evitar produtos químicos agressivos
9 - Quanto tempo o papel de parede permanece em bom estado?
Nossos papéis de parede são duráveis e não precisam de manutenção regular.
9 - Minha parede não é lisa posso instalar mesmo assim?
Recomendamos que a parede esteja bem acabada, pintada e sem poeira, mas não é necessário revestimento com massa corrida. Não instale em superfícies texturizadas, grafiato ou irregulares pois o adesivo não vai aderir.
10 - Como saber a quantidade de rolos que vou usar?
Nossos papéis de parede adesivo mede 58cm de largura e 3,00 metros de altura.
Basta medir a largura da sua parede, pegue esse resultado e divide por 58 que você sabera quantos rolos irá precisar.
Exemplo: Uma parede que mede 4,00 metros de largura x 2,50 na altura
4,00 divido por 58 = 6,89
Nessa caso você deve comprar 7 rolos e vai sobrar uma parte.
